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L'e-commerce étant en plein essor, les web marchands développent des techniques de plus en plus poussées pour augmenter leur chiffre d'affaires. Petit aperçu des techniques les plus utilisées.

Avec l'augmentation considérable des sites de vente en ligne (plus de 80 000 en France, dont 18 000 créés en 2011 selon la Fédération du e-commerce et de la vente à distance), les web marchands doivent rivaliser d'ingéniosité pour créer du trafic sur leur site (SEO et SEM) et surtout déclencher des ventes.

SEO ou référencement naturel

Le SEO (de l'anglais Search Engine Optimization) ou référencement naturel a pour but d'être bien référencé dans les moteurs de recherche. Et quand on parle de moteur de recherche, on pense en premier à Google. Quoi de plus naturel puisque Google truste plus de 90 % des recherches en France. Etre bien référencé signifie donc être bien référencé sur Google. Comment y arriver ? Bien sûr Google garde bien secret son algorithme de référencement. Toutefois, plusieurs actions permettent directement d'améliorer le référencement :

- Disséminer des mots-clés dans les pages du site. Le choix des mots-clés est bien sûr très important et doit être en rapport avec le contenu du site. Pour savoir quels sont les mots-clés les plus recherchés, consulter Google adwords. Une des règles est qu'il vaut mieux insérer des mots-clés moins recherchés mais très ciblés (qui apporteront donc des visiteurs très qualifiés) plutôt que des mots-clés généraux où la concurrence est rude sur le référencement.

- Renouveler fréquemment le contenu du site. Google veut fidéliser ses visiteurs et veut que ceux-ci trouvent très rapidement les informations recherchées. Il privilégiera donc toujours les sites dont les pages ont été modifiées récemment.

- Créer un sitemap. Les sitemaps aident à l'indexation d'un site puisqu'ils permettent de s'assurer que toutes les pages sont accessibles par les robots d'indexation. La plupart des moteurs de recherche suivent un nombre fini de liens sur une page, donc pour un site très grand, un sitemap peut être nécessaire pour que les visiteurs et les moteurs de recherche puissent accéder à toutes les pages.

- Avoir des retroliens sur des sites "amis". Très utilisée par les webmasters de blog (également appelée netlinking), cette technique peut également s'appliquer aux sites marchands. Elle consiste à ce que des sites "amis" mettent un lien sur l'une de leur page redirigeant vers le site marchand dont on veut améliorer le référencement. En effet, Google considère que plus un site est populaire (il obtient des visites provenant d'un grand nombre de sites différents), plus il est intéressant et mieux il doit être référencé.

- S'inscrire sur les moteurs de recherche. Il s'agit d'ajouter des pages web à l'index d'un moteur de recherche. Les principaux moteurs de recherche sont capables de détecter les nouveaux documents sur le web (et les nouveaux sites).

- Rédiger habilement les URL de ces contenus, les transférer efficacement (HTTP) et formater (HTML) correctement l'information. Les URL du type www.monsite.com/125zdr8 sont à proscrire et seront préférées à www.monsite.com/articles_de-presse.

Ces techniques permettent d'enclencher un cercle vertueux : le site marchand améliore son référencement, donc il remonte dans les résultats de recherche, ce qui augmente son trafic et ainsi de suite...

En plus du référencement naturel les sites marchands utilisent le SEO ou référencement payant. Je vous présenterai ceci dans mon prochain article.